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         近日，在江蘇省衛(wèi)生健康委員會、江蘇省中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布的《關于確定2023年江蘇省老年友善醫(yī)療機構及優(yōu)秀單位的通知》中，常州市武進中醫(yī)醫(yī)院榮獲“2023年江蘇省老年友善醫(yī)療機構優(yōu)秀單位”稱號。

 

 

弘揚老年友善文化

“老年友善”文化是創(chuàng)建老年友善醫(yī)院的靈魂。醫(yī)院始終堅持以老年人的心理、社會因素為出發(fā)點，為老年患者及其家屬提供人文關懷，創(chuàng)造一個安全、友善、適宜的醫(yī)療環(huán)境。

門診各種標識字體大而醒目，服務窗口設有“70歲以上老年人優(yōu)先”標志，方便老年患者就診。“一站式”服務中心，整合醫(yī)保辦、醫(yī)務處、門診辦提供咨詢等服務窗口功能，為老年患者提供便捷服務，配備了水杯、老花鏡、吸管等相應的便民措施。志愿服務隊常態(tài)化在門診區(qū)域提供各項助老服務，幫助老人掛號繳費、咨詢分診、打印報告、取藥、陪同檢查、免費飲用水等志愿服務。此外，醫(yī)院宣傳欄、大屏幕、微信公眾號等宣傳陣地營造尊老愛老、文明友善的醫(yī)院氛圍。

 

提升老年友善管理能力

醫(yī)院高度重視老年友善相關工作，成立了落實老年友善醫(yī)院工作領導小組、落實老年友善醫(yī)院工作領導小組辦公室和落實老年友善醫(yī)院工作技術指導小組。

醫(yī)院建立起老年友善醫(yī)院分級診療、規(guī)范管理的運行機制和激勵機制，對創(chuàng)建老年友善醫(yī)院工作進行自我督查。積極完善老年群體就醫(yī)流程，優(yōu)化就醫(yī)服務水平。提供綜合評估服務，如進行能力評估、老年綜合征評估、高風險狀態(tài)評估和用藥評估等，利用多學科整合管理團隊為患者提供個性化、有針對性的醫(yī)療照護。建立實施連續(xù)性的醫(yī)療、康復、護理和安寧療護服務的工作機制，更好地滿足老年人軀體、精神和社會等層面的健康需求，切實保障老年人的醫(yī)療安全。

 

拓展老年友善服務模式

醫(yī)院積極發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，拓展中西醫(yī)結合健康養(yǎng)老新領域。

開通互聯(lián)網醫(yī)院，為老年病人常見病、多發(fā)病復診等提供在線服務，線上線下開展義診和健康宣教活動。開設老年醫(yī)學科，規(guī)范創(chuàng)建老年綜合評估室，培養(yǎng)老年醫(yī)學科人才。定期舉辦中醫(yī)養(yǎng)生膏方節(jié)、冬病夏治三伏貼等中醫(yī)特色活動，普及中醫(yī)養(yǎng)生知識，引導老年群眾建立未病先防、未病先養(yǎng)的健康生活理念。開設治未病科，為老年人提供中醫(yī)特色的門診咨詢、診療和養(yǎng)生保健服務。開設有康復醫(yī)學科門診與營養(yǎng)科門診，為老年人提供相應的康復與營養(yǎng)學方面的服務。開設健康管理中心，推進醫(yī)防融合模式，為陽湖街道12個社區(qū)的老年人提供健康管理服務。

 

營造老年友善醫(yī)療環(huán)境

醫(yī)院不斷提升整體環(huán)境，配備適合老年人使用的設施設備，充分滿足老年人醫(yī)療和生活的需求。

設立老年患者就醫(yī)綠色通道，為老年患者就診提供方便快捷的保障。建筑出入通道口位置采用無障礙式設計，院內地面防滑、無反光、區(qū)域連接處平順，保障行動不便或者需要乘坐輪椅的老年人出入安全。院內和病區(qū)內走廊、通道、病房間、衛(wèi)生間留有足夠的空間，方便老年人日?；顒雍筒〈病⑤喴蔚仍O備的通行，且有方便老年人使用的扶手、防滑墊等保證老年人行走安全。衛(wèi)生間裝有淋浴、坐便器，并設置攙扶把手、座椅等設施，以備老年人上衛(wèi)生間或者洗澡時使用。衛(wèi)生間加設緊急呼叫裝置，保證老年人面對突發(fā)情況時得到及時的幫助。護士站設計成高低臺，為坐輪椅的老年人提供方便。護士站配有小夜燈、老花鏡、拐杖、縫衣針等各項便民小措施。病區(qū)內采光、通風、排水、防噪音、防滲漏符合設計標準，為老年人提供安全、舒適的治療環(huán)境。

 

 

醫(yī)院成立于1989年，是一所科室設置齊全、醫(yī)療設備先進、技術力量雄厚、學術水平較高、集中醫(yī)醫(yī)、教、研為一體的綜合實力較強，中醫(yī)特色優(yōu)勢顯著的綜合性三級中醫(yī)醫(yī)院。近年來，醫(yī)院始終深入貫徹落實習近平總書記關于老齡工作的重要指示精神和全國老齡工作會議部署，通過高規(guī)格推進、高標準建設、高質量服務推進老年友善醫(yī)療機構建設，不斷深化為老服務內涵，全面提升老年人看病就醫(yī)的便利性和滿意度，提升老年人就醫(yī)友善水平。