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我院召開病員工休座談會(huì)
信息來源：本站 新聞作者： 修改日期：2019-08-22
為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，8月15日下午，我院由監(jiān)察室牽頭，在急診四樓小會(huì)議室組織召開病員工休座談會(huì)。會(huì)議由副院長(zhǎng)曹蕊蕓主持，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、發(fā)展部、總務(wù)科等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人以及各病區(qū)住院患者和家屬代表等共計(jì)50余人到會(huì)。
會(huì)上，曹蕊蕓代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及全院職工向參加座談會(huì)的各位患者及家屬表示誠(chéng)摯問候，鼓勵(lì)大家根據(jù)住院期間的親身感受暢所欲言，為提高醫(yī)療服務(wù)水平提出意見和建議。患者及家屬代表就醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、后勤服務(wù)等方面依次發(fā)言，暢談住院期間的經(jīng)歷與感受。他們對(duì)醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)術(shù)與熱忱的服務(wù)態(tài)度予以充分肯定，同時(shí)提出寶貴意見。如肺病科病人家屬提議增加食堂飯菜品種，送餐及時(shí)；腦外科病員代表希望醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修等。
曹蕊蕓和相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄，對(duì)一些疑問予以現(xiàn)場(chǎng)解答。她表示，非常感謝廣大患者及家屬對(duì)醫(yī)院工作的理解和支持，對(duì)于存在的問題會(huì)在今后的工作中積極改進(jìn)，努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意度。
本次座談會(huì)為醫(yī)院與病患交流溝通搭建了橋梁，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理工作中存在的短板和不足，對(duì)更好的改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定具有積極的推動(dòng)作用。